-
Sziasztok!
Ma reggel történt egy kis összetűzés egy távfelügyeletet ellátó céggel. Iskolában tűzjelző karbantartás, a helyi munkaerő kérésére csak a tűzoltóságot értesítettük, a távfelügyeletet nem. Kíváncsi volt, mennyire jól működnek. Tűzjelzőről hibajelzést küldtünk (általános hiba), vártuk a reakciót. A távfelügyelet engem és a kollégámat is felhívta (nem vettük fel), viszont az első helyen megadott értesítendő személyt ( ő volt velünk) nem és mást sem.
Visszahívtuk őket, hogy akkor most ez hogy van. Azt mondta az ottani főnök, hogy törvényi előírás, hogy tűzjelző hiba esetén nekik a karbantartó céget kell értesítsék. Nekem ez nagyon furcsa, hiszen karbantartóként nekem nem kell tudnom, hogy pl. éjszaka "lement" egy kismegszakító és nincs áram, annál inkább kellene értesíteni egy illetékes személyt aki megnézi mi a baja a készüléknek és ha nem boldogul vele egyedül akkor ő értesít minket, sőt nekem az értesítendők listája sincs meg, nem biztos hogy azt kell zavarjam akinek a száma esetleg nekem megvan.
Szerintetek? Esetleg a törvényi (rendeleti) szabályozás mikéntjét tudja valaki? (már ha van ilyen)
-
Írj egy nevet :) nyugodtan mások is okulhassanak
-
Békés megyei kisváros, nem hiszem, hogy sokan találkoznátok velük
előzmény: Lacy #2 (http://biztonsagtechnikaforum.hu/index.php?topic=255.msg2044#msg2044)
-
Szerintem tűzjelző rendszernél az ügyfelet is értesíteniük kéne, de a riasztórendszerek általános hibajelzésénél a szegedi távfelügyeletek is csak szerelőt értesítenek. Mindenhol más a belső intézkedési utasítás, ezért én pl. a 230 V hibára külön megadom, hogy arra ne engem, hanem az ügyfelet értesítsék...
előzmény: bcslaci #1 (http://biztonsagtechnikaforum.hu/index.php?topic=255.msg2042#msg2042)
-
Ez nem szerintem, vagy szerinted kérdése, hanem a két fél között kötött Szolgáltatási Szerződésé!
Tehát:
1) tessék élni a Megrendelői joggal és írásos választ kérni a cégtől, hogy miért és mit cselekedtek?
2) A választ ellenőrizni
3a) ha jól cselekedtek, de ez a Megrendelőnek nem megfelelő, akkor változtatást kérni
3b) Ha nem jól cselekedtek, akkor a felelősség elismerését, kompenzációt, majd 1-2 hónap múlva ismét próbát javasolt tenni.
4) Ha 3a-t nem vállalják, van más szolgáltató is.
kb.
előzmény: bcslaci #1 (http://biztonsagtechnikaforum.hu/index.php?topic=255.msg2042#msg2042)
-
Elég sok helyen telepítünk tűzjelzőt eddig mindig csak az ügyfél által megjelölt személyt hívták a távfelügyelettől. Az nagyobb gond mikor az elavult technikájuk miatt kivonulnak a tűzoltók, miközben jelzés nem volt a központon.
-
Érdeklődnék, hogy régi BMZ integral C típusú tűzjelző központtal kapcsolatban tudna-e nekem valaki segíteni? Bocs, ha ezt nem ide kellett volna, de nem találtam másik helyet neki. (http://biztonsagtechnikaforum.hu/index.php?topic=288.msg2238#msg2238)
Mellesleg a témára válaszolva, a távfelügyeletnek, csak az ügyfelet kellett volna értesíteni hiba esetén, majd az ügyfél értesíti a karbantartó céget, ha nem tudja megoldani a problémát.
-
Ma reggel nagyon teleszaladt a ....
Békés Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság műveletirányítási központ, egy nagy kalap sz@r. Már várom, hogy legyen valami baj és jogosan fel lehessen háborodni és a média erejéhez fordulni.
Reggel hívnak, hogy magyarázzam már el, hogy van az, hogy egy objektumot márciusban kivetettünk a figyelésből és a múlt héten megint és egyik után sem szóltunk vissza, hogy akkor mi van. Néztem ki a fejemből, olyan még soha nem fordult elő velünk, hogy a javítás/karbantartás végén nem kérdezzük meg, hogy mentek-e a jelzések és befejeztük a ténykedést éles a rendszer. Gondolom valami magasan képzett személy ülhet a telefon másik végén ilyenkor aki b@szik a munkájára (vagy képtelen a feladatát ellátni) és le se sz@rja mit mondunk neki. Mától én ezeket a beszélgetéseket rögzítem, nem szeretném én elvinni a balhét egy esetleges tűzeset után, amikor nem vonulnak a tűzoltók egy idióta miatt, aki nem képes normálisan ellátni feladatát.
-
Sziasztok! Őket ismeri vki? Tudtok mondani vmit a tűzvédelmi rendszerükről? http://www.spammer.hu/index.php/hu/hogyan-mukodik/ (http://www.spammer.hu/index.php/hu/hogyan-mukodik/)
-
Nezd oket egyetlen ember ismeri es az bizony Tenmagad vagy. Viszont epeszu ember ilyen belepot kovetoen valszeg mar nem kivancsi ratok.
előzmény: marcika9616 #9 (http://biztonsagtechnikaforum.hu/index.php?topic=255.msg11292#msg11292)
-
Sziasztok. Átjelzéshez kérnék segítséget. Egy 4 zónás Paradox riasztóközpont van fönt ezt használták fel átjelzőnek, 1,2,3 zónák tűz, 4 zóna hibát fogadna tűzjelzőtől. Sajnos az elődöm kikötötte a vezérlő modulból a kontaktokat és nem írta fel mi hogyan volt kötve. Abba kérnék segítséget a kontaktusokat hogyan kellene bekötnöm és az ellenállásokat hogyan rakjam hozzá? A modul sorkapcsán com, nc, no kontaktusok vannak.
Annyira már nem akarok pofátlan lenni hogy megkérjek valakit hogy skiccelje le :D
Köszönöm.[/size]
-
Ez azért nem ennyit egyszerű mert a paradox központokat többféle ellenállás kombinációval lehet bekötni, attól függően, hogy hogyan van programozva.
Központ típusa?
Mérnökkód ismert?
(https://goo.gl/photos/mZaFzbMmy6MHNHsG9)
előzmény: mormogipapa #11 (http://biztonsagtechnikaforum.hu/index.php?topic=255.msg14619#msg14619)
-
1. https://goo.gl/photos/mZaFzbMmy6MHNHsG9 (https://goo.gl/photos/mZaFzbMmy6MHNHsG9)
2. https://goo.gl/photos/YgCctZugoxzui8xdA
Ezeket a bekötéseket a digiplex és magellán központok ismerik.
Azt mindenképpen tudnod kell, hogy az ilyen átjelzés nem felel meg az előírásoknak.
előzmény: handras #12 (http://biztonsagtechnikaforum.hu/index.php?topic=255.msg14620#msg14620)
-
Igen tudom hogy nem szabályos de a tulaj nem akar a cserére költeni, közbe küldött a volt kolléga egy skiccet ő úgy emlékszik így volt bekötve a modulba, illetve egy fotót a kezelőről
előzmény: handras #13 (http://biztonsagtechnikaforum.hu/index.php?topic=255.msg14621#msg14621)
-
Rajzok közül ez az NC with EOL.
Amennyiben a tűzjelző zárt kontraktust ad nyugalomban ez lehetséges.
előzmény: mormogipapa #14 (http://biztonsagtechnikaforum.hu/index.php?topic=255.msg14622#msg14622)
-
Egy System Sensor CMX10 modulra voltak kötve, ha jó az infó valóba zártra voltak kötve
előzmény: handras #15 (http://biztonsagtechnikaforum.hu/index.php?topic=255.msg14623#msg14623)
-
Az a baj, hogy a rajzon csak két zóna van rajzolva, a kezelőben lévő kiosztás, az alap probléma leírásakor általad leírva és a gombok alapján viszont négy...
előzmény: mormogipapa #14 (http://biztonsagtechnikaforum.hu/index.php?topic=255.msg14622#msg14622)
-
Elvileg azt az infót kaptam hogy mind a négy kontaktus így volt kötve de csak 2 rajzolt le
előzmény: mot #17 (http://biztonsagtechnikaforum.hu/index.php?topic=255.msg14625#msg14625)