alapok?
kommunikáció engedélyezése
kommunikációs formátum meghatározása
tárcsázás beállítás (dtmf)
telefonszám beállítás
ügyfélszám
jelentéskód
emlékeim szerint van kommunikáció monitorozás ebben a központban, ebbe belépve jelezi a tárcsázás, handshake, jelentés, nyugtázás folyamatokat.
