Távfelügyeleti szolgáltatók

[RLB]

Sziasztok, Balatonkenesén tudtok javasolni szolgáltatót . A multi a telepítés után 2 nappal tudta közölni hogy ott már nem szerződik.😠

[Ryki]

Avval kezdtem amikor a régit leszedtem Azért is tartottam furcsának hogy az új feljeletkezett, minden led rendesen visszajelez. Erre nem látják a jelzéseket. 
De az biztos hogy sokszor hangzott el a Pillanat szócska a telefonban a 30 perc alatt

előzmény: kero #59

[kero]

Ha GSM-et cserélsz a Multinál, akkor ha levetted a régit tápról, akkor fel kell őket hívni, hogy töröljék a rendszerből. Ezután kell tápra tenni az újat, mert ha nem így csinálod, akkor nem fog feljelentkezni. Nem lehet, hogy ez volt a gond?
De tény, hogy a diszpécserek közül sokan nem értenek máshoz, mint, hogy fel kell hívni az ügyfelet...
A minap egy GSM hiba miatt egy kis hölgy hétvégén hívogatta az ügyfelemet, és nem volt hajlandó tudomásul venni, hogy már pénteken délután is szar volt, de a hétvége miatt már nem tudtunk vele mit kezdeni.
Mindenképpen azt akarta, hogy csináljon egy próbát, hiába mondta az ügyfél, hogy nincs otthon,....
 akkor küldi a kivonuló szolgálatot. Miután az ügyfelem felhívott ezzel, én betelefonáltam az ügyeletnek, hogy jó lenne, ha rendet tennének, mire a srác, akivel beszéltem elnézést kért, hogy valami új kolléganő még nincs teljesen képben.

előzmény: Ryki #58

[Ryki]

Nekem múltkor volt egy GSM cserém. Sajnos csak délután 5 után értem oda a panellal az ügyfélhez..
Sajnos már csak Pécs volt. Felhívom őket, mondom mi a cituáció.. Gsm csere megtörtént látom a visszajelzésekből hogy feljelentkezett a hálózatra, mondom a telefonos "kollégának" hogy akkor most küldök egy teszt jelentést hogy minden flottul megy-e...
Eltelik 2 perc, kérdezem Noss??, Hát Ő itt nem lát semmit.. Biztos jól kötöttem be? Jól van felprogramozva?
Mondom neki a Felprogramozást megcsinálták a szakértő kollégák. Programozni nem kellett mert előtte is volt itt GSM ami nem működött ezért is cseréltem le erre az újra..
Hát biztos valami baj van mert nem látja...
Mondom neki ÉN, figyi már néz már bele légy oly kedves az ügyfél lapján a GSM beállításoknál az IP címre és diktáld már le nekem. Ó hát ezt nem lehet. Mondom leszarom akkor én diktálom le az új panelét, csak történjen valami mert az agyam eldobom.
Elmondom neki, Ó hát ez nem ugyan az.... TÉNYLEG? Akkor szerinted mi lehet a hiba? Szerinted nem kéne ugyan annak lennie? Próbáld már meg hogy átírod arra ami itt van előttem a falon és villog....
Átírja, küldök egy tesztet, és láss csodát megy az átjelzés mindezt 30 perc alatt sikerült eszközölni. 

előzmény: kero #57

[kero]

Újra regisztráltam.
Elsőre visszadobta, hogy:
-telefonszám kitöltése kötelező (a mobilnál már egyszer megadtam, más nincs)
-fax szám kitöltése kötelező - nóóórmális, bassza meg, 2017-et írunk    odaírtam, hogy hiába kötelező, ha egyszer nincs
-egyéb rubrika kitöltése kötelező - ha egyszer nincs egyéb mondanivalóm!!??? 

De most tényleg, mindenhol idiótákat kell alkalmazni mostanában. Kurvára elegem van a sok hülyéből. És ez megy mindenhol...
Fogalmatlan, hozzá nem értő idióták országa lettünk, az összes üzletben új arcok, akiknek általában fingjuk sincs semmiről.

előzmény: Lacy #56

[Lacy]

nem hiszem, hanem az új honlappal valahogy nem birkózott meg a rendszergizda, nekem is meg mindenkinek újból regisztrálni kellett..

előzmény: bcslaci #55

[bcslaci]

OFF
Én már be sem tudok lépni, úgy látszik a nem túl aktív telepítőket időnként törlik a rendszerből

előzmény: Lacy #54

[Lacy]

na csináltam még egy szösszenetet mert ezek a honlapszerkesztők is kretének a multinál

https://multialarm.hu/forumok/temakor/honlap-arlista-egyebek/

[vg]

Általánosítva egyetértek. Valóban a tulaj az éves n10mFt fölötti peres és egyéb költségek miatt a meglévő kiskapukat a szerződésben jórészt bezárta. Emiatt a szerződés már 10 oldal fölötti. Ez a rész senkinek sem jó.
De konkrétan amit említesz szerintem nem sok változott. Kitöltjük az adatlapokat és szerződést, cégesnél kérjük a másolatokat, és aláírattatjuk kb. 6 helyen. Ebben sok változás azért nincs, inhüvely gyulladást tán nem kell kapni. Az hogy addig nincs szolgáltatás amíg nincsenek papírok, meg szerintem az a csoda hogy eddig volt....
 

előzmény: uni2008 #52

[uni2008]

Egyik távfelügyelet se egyszerű gittegylet, de a MA. mindig is nehézkes volt! Nem ügyfél és telepítő orientált a hozzáállásuk! Értemén, hogy próbálják jogilag fedezni magukat, de ettől még lehetne egyszerűbb az adminisztráció. Néhány ügyfél kimondottan agymenést kap a szerződés körülményességétől. Az utóbbi idők szigorításai kezdik elvenni a kedvem, hogy bekössek hozzájuk.

előzmény: kero #47