Mai szívás: PRADOX IP100 és T-home
A munka álom, a megrendelő nagyon jól fizet és előre! De: az elkészült rendszer kommunikációját meg kéne oldani. Nem a távjelzés a gond, az megy GPRS, hanem az IP100 szolgáltatásai nem mennek. A router egy ZTE931VII amit a T-Homo, azaz Home cég ad a szerencsétlen megrendelőnek. Avval baj van! A router kiválóan műxik kivéve a port forwarding-ot, ill, az se teljesen igaz, mert egyetlen HTML portot bármilyen portszámra átirányít, de a Paradox 10000-es portját és egy másik html portot már nem hajlandó. Felhívom a fiamat aki master degree diplom a hálózatok biztonságából, egy órás telefonozás után azt állapítottuk meg, hogy a beállításaim jók. Valami más a hiba. Nem nyugszok bele: felhívom a T-homo super service szolgáltatását és kérem a segítségét, egy óra azonosítás után hajlandó a problemával foglalkozni. Távoli asztaleléréssel belép a routerbe és megállapítja, hogy a beállítások jók. Ő egy IT mérnök. Felveszi hibára. Egy óra múlva felhív egy pasas, mondja, hogy Ő a T-Homo szakembere, és mondjam el, hogy mi a baj, Elmondom. A beszélgetés első percében világos, hogy a fickónak halovány lila szellentése sincs a port átirányításról. Kérdem: akkor hogyan szeretné a hibát kijavítani? Mondja: jó akkor majd ő felhívja a Super Service-t. Megint másfél óra, és felhív egy új fazon, aki szintén megkérdi hogy mi a gond. mintha deja-vu-m volna, ezt a beszélgetést már átéltem másfél órával azelőtt! Mondja, hogy neki csak ez a ZTE routerja van. arra ki tudja cserélni. Mondom, hogy ez nem router hiba, mert olyan hiba az nagyon ritka, hogy bizonyos portokat nem továbbít a router, másokat meg igen. Mondja, hogy majd holnap kijön és biztos ami bizonytalan: kicseréli a darabot. OK kapom az SMS-t hogy a kérésemre! másnap reggelig felfüggesztették a javítást. AZ Én Kérésemre! Frankó! Nem hagy az ördög nyugodni, felhívom a Power help desket, a Tamás megállapítja, hogy a beállításaim jók, és hogy sok a panasz a ZTE routerekre (pontosabban VDSL modemekre) Aztán jön a feketeleves, a magyarázkodás az ügyfél előtt, hogy mért nem műxik az a sok bizbasz ami drága pénzen előre kifizetett. Szerintetek szűri a portokat és a forgalmat a T-Homo? Szerintem igen, de ezt nem vallják be.
